うさぎのポストについて
- お手紙で「ご質問・ご意見・苦情」等をお伝えいただく方法として「うさぎのポスト」を設置しております。
- ◆設置場所
玄関ホール - ◆書式
特にございません。記名・匿名どちらでもお受けいたします。 - ◆ご回答
・記名のご質問等は園だよりでお答えいたします。
・匿名のご質問等は参考意見として受けさせていただきます
苦情処理委員会について
- 上記の「うさぎのポスト」とは別に、花山認定こども園内に苦情処理委員会を設置しております。
「保育の内容・園長や職員の子どもに対する接し方・保護者の皆様に対する接し方」等、疑問に思うことや改善して欲しいことがございましたら、専用様式が園にありますので「氏名・内容」をご記入のうえお申し出下さい。お申し出は受付担当者及び責任者が十分にお話をお聴きして、誠意を持ってお答えいたします。
保護者がその回答に納得いかない場合、第三者委員が立会い必要な助言をします。また、第三者委員に直接申し出ていただくことも可能です。
なお、苦情処理委員会は法律で定められたものですので、必ず回答をいたします。また、ご本人にのみ直接回答いたします。 - ◆受付担当者
副園長 吉村 夏樹
◆責任者
園 長 山下 優美
◆第三者委員
神能 由美子（じんの ゆみこ）
札幌市厚別区青葉町14丁目6-10
TEL 891-1206
山崎 ユウ子（やまざき ゆうこ）
札幌市清田区平岡公園東8丁目11-20
TEL 882-1617